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日本铁路公司为提前25秒开车道歉:错误不可原谅

文章来源:admin 更新时间:2019-01-16 10:35

原标题:日本铁路公司为提前25秒开车道歉:错误不可原谅

【环球时报驻日本特约记者黄文炜】列车或者飞机晚点,对世界上大部分乘客来说都是家常便饭,没什么特别的。不过在以“准时”著称的日本,列车即使晚点或者提前几秒钟,也会遭到批评。西日本旅客铁道公司日前就因为火车提前25秒出站发表道歉声明,称这是“不可原谅”的错误。

据日本媒体报道,5月11日,西日本旅客铁道公司一列从滋贺县能登川站出发的列车,原定于早上7时12分发车,然而调度员弄错了时间,以为是7时11分。列车人员在关上车门后才意识到错误,但是却没有及时打开车门,因为他们没有看到站台上有要上车的乘客。列车于7时11分35秒开出车站,比原定时间提前了25秒,几名乘客因此误了火车。

在接到乘客投诉后,西日本旅客铁道公司立即发表道歉声明:给乘客增添了麻烦,以后一定规范相关操作,防止类似情况再次出现。

对于该声明,日本网民议论纷纷。很多人认为“准时”是日本的传统和骄傲,新干线也是以秒为单位运行的,铁路公司发表道歉声明是合情合理的。

不过也有日本网民表示,列车提早或者晚点是小事,不应该成为新闻,还批评投诉铁路公司的乘客&ldquo,我爱记单词游戏;气量小,自己应该早点到车站,而不是指责火车早开多少秒。”还有网民深究国民性,认为日本人对小事斤斤计较,所以活得累。他们用2005年发生的福知山线列车脱轨事故做例子,称当时就是因为列车迟了一分多钟,司机很着急,加速行驶,从而酿成107人死亡、500多人受伤的大祸。

其实,这并非日本铁路公司首次因为不准时向公众道歉。去年11月,从东京秋叶原站驶往筑波的火车也早发20秒,尽管没有乘客投诉,但筑波快线管理层还是发表声明道歉。

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